Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 24 mai 2019

Le présent document correspond à la Politique de Confidentialité de Leavy pour Leavy Homesharing et a pour objet de décrire les conditions de traitement des données à caractère personnel des Happy Leavers de Leavy Homesharing.

Les termes utilisés avec des majuscules dans le présent document sont définis dans les CGU accessibles à l'adresse https://leavy.co/terms .

A. Conditions applicables à tous les Happy Leavers

  • Collecte des données à caractère personnel: Leavy, dans sa relation avec le Happy Leaver, est amenée à traiter, pour son propre compte, ses données à caractère personnel, lesquelles données lui ont été communiquées par le Happy Leaver (i) lors de son inscription sur le Site, ou (ii) lors de l’utilisation du Site. Ces informations sont nécessaires pour permettre au Happy Leaver d’utiliser Leavy Homesharing.
  • Bases légales du traitement : en s’inscrivant et en utilisant Leavy Homesharing, le Happy Leaver déclare accepter les termes des CGU et des Conditions Particulières lui étant applicables. Ces documents formalisent une relation contractuelle entre le Happy Leaver et Leavy servant notamment de base juridique à la collecte et au traitement des données à caractère personnel du Happy Leaver par Leavy. La plupart des finalités poursuivies sont donc basées sur la nécessité d’exécuter le contrat avec le Happy Leaver. En sus, Leavy collecte le consentement des Happy Leavers pour certaines opérations particulières (dépôt de cookies, envoi de prospection commerciale, géolocalisation). Le détail des bases légales par finalité figure dans les sections B et C.
  • Catégories des données et finalités de traitement : le statut de Happy Leaver ou de Host-on-Demand ayant une influence sur la nature des données collectées et la finalité de leur traitement, Leavy a développé des conditions spécifiques de traitement propres à chaque statut. Celles applicables aux Happy Leavers sont décrites en sections B ci-dessous.
  • Droits des personnes concernées :
    • Droit d’accès, de rectification, à la portabilité, de suppression et d’opposition : conformément à la loi du 6 janvier 1978, modifiée, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (la « Loi n° 78-17 ») et au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (le « RGPD »), le Happy Leaver dispose du droit d’accéder à ses données personnelles, les rectifier, les effacer, demander leur portabilité, demander la limitation de ce traitement, s’y opposer ou retirer son consentement. L’exercice de ces droits s’effectue à tout moment en écrivant à Leavy à l’adresse suivante : data@leavy.co . Le Happy Leaver peut, à tout moment, porter réclamation devant l’autorité de contrôle compétente.
    • Directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication des données après le décès du Happy Leaver (spécifique à la France) : tout Happy Leaver a le droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données à caractère personnel après son décès. Tout Happy Leaver peut ainsi désigner ou non un tiers qui pourra avoir accès aux données communiquées à Leavy. Ce tiers peut être désigné par un Happy Leaver en écrivant un mail, en ce sens, à l’adresse suivante data@leavy.co , en indiquant ses nom, prénom et adresse de courrier électronique. Si le Happy Leaver n’a défini aucune directive concernant le sort de ses données personnelles suite à son décès, les héritiers du Happy Leaver peuvent demander à Leavy d’obtenir toute information utile à la liquidation et au partage de la succession en s’adressant à l’adresse suivante : data@leavy.co . Les héritiers peuvent également, après le décès de le Happy Leaver, obtenir l’arrêt de tout traitement de données personnelles du défunt.
  • Durée de conservation: les données personnelles d’identification de le Happy Leaver en relation avec les CGU (p. ex. nom, prénom(s), adresse email, adresse postale) sont conservées pendant une durée de trois (3) ans à compter du dernier contact émanant du Happy Leaver avec Leavy. Les statistiques de mesures d’audience ne sont pas conservées pour une durée supérieure à treize (13) mois à compter de leur collecte. Les données fournies par un visiteur non encore inscrit et ayant fourni des données sur son Logement pour en évaluer le Revenu Garanti sont conservées pendant une durée de trois (3) ans. Toutefois, à l’issue des délais précités, en ce compris, en tant que de besoin, à compter de la demande de suppression faite par le Happy Leaver, ses données personnelles pourront faire l’objet d’un archivage intermédiaire afin que Leavy puisse satisfaire à ses obligations légales de conservation :
    • le contrat conclu dans le cadre d’une relation commerciale sera conservé cinq (5) ans à compter de sa conclusion ;
    • les documents bancaires seront conservés cinq (5) ans à compter de leur communication ;
    • les documents relatifs à la gestion des commandes seront conservés dix (10) ans ;
    • les documents relatifs à la gestion de la facturation seront conservés dix (10) ans.

Certaines données pourront être archivées au-delà des durées prévues (i) en cas de procédure contentieuse afin de permettre d’établir la réalité des faits litigieux et/ou (ii) pour les besoins de la recherche, de la constatation et de la poursuite des infractions pénales dans le seul but de permettre, en tant que besoins, la mise à disposition de ces données à l’autorité judiciaire. L'archivage implique que ces données soient anonymisées et ne soient plus consultables en ligne mais soient extraites et conservées sur un support autonome et sécurisé.

  • Destinataires des données à caractère personnel : les données personnelles du Happy Leaver collectées et traitées par Leavy sont strictement confidentielles. Tout en tenant compte de cette contrainte, Leavy est amenée à transférer de manière temporaire et sécurisée à des tiers certaines données personnelles du Happy Leaver lorsque cela est nécessaire :
    • à l’exploitation et à la maintenance du Site (tiers destinataires : hébergeur du Site et fournisseur du CRM) ;
    • à la Location du Logement (tiers destinataires : City Explorer, Host-on-Demands, plateformes de location de logements, photographes) ;
    • afin de répondre à une injonction administrative ou judiciaire (tiers destinataires : autorités administratives et/ou judiciaires).

Leavy utilise une base de données de gestion des relations client (« CRM »), Pipedrive, afin de gérer et suivre ses services et notamment de répondre à toute question posée par les Happy Leavers. La base de données CRM comprend des données personnelles appartenant au Happy Leaver et au Host-on-Demand avec qui Leavy développe déjà, ou avec qui Leavy souhaite développer, ses services.

  • Transferts hors Union Européenne : lorsqu’un destinataire ou une filiale est situé en dehors de l’Union européenne, ou dans un pays ne disposant pas d’une réglementation adéquate au sens du RGPD, Leavy encadre sa relation contractuelle avec ce tiers en adoptant un dispositif contractuel approprié.
  • Prospection commerciale : vos données à caractère personnel, et notamment les adresses de courrier électronique, ne font l’objet d’aucune location, vente, échange ou partage avec d’autres prestataires si vous n’avez pas expressément accepté de recevoir des offres promotionnelles de la part d’autres sociétés susceptibles de vous intéresser.
  • Cookies : le Site utilise des cookies afin d’éviter au Happy Leaver de saisir ses identifiants et mots de passe à chaque visite et afin de faciliter les échanges. Leavy utilise également des cookies d’analyse d’audience Internet lui permettant de mieux comprendre le comportement de ses Happy Leavers. Ces outils collectent des informations et génèrent des rapports sur les statistiques d’utilisation du site sans que les Happy Leavers soient nécessairement identifiés personnellement par le tiers qui fournit ce cookie (p. ex. Google). Outre la génération de rapports sur les statistiques d’utilisation du site, ces cookies d’analyse d’audience permettent également, en association avec certains autres cookies publicitaires (placés par des sites et/ou des contenus tiers lorsque le Happy Leaver y accède), d’afficher des annonces plus pertinentes sur Internet. Chaque Happy Leaver conserve la possibilité de refuser les cookies en configurant son navigateur Internet :

Leavy a recours aux cookies suivants :

Cookies

Finalité

Google Analytics

Google Analytics est un outil Google d'analyse d'audience Internet permettant à Leavy de mieux comprendre le comportement de ses Happy Leavers.

  • Mineurs  : Leavy ne cherche pas à collecter et traiter les données de mineurs de moins de quinze (15) ans volontairement. Si Leavy découvrait qu’elle a collecté et traité des données personnelles de mineurs de moins de quinze (15) ans à son insu, elle prendrait alors les mesures nécessaires pour effacer les dites données. Si un titulaire de l’autorité parentale venait à apprendre que son enfant de moins de dix-huit (18) ans a communiqué ses données à Leavy, il peut contacter cette dernière immédiatement à l’adresse mail suivante data@leavy.co .

B. Conditions spécifiques applicables aux Happy Leavers

Catégories de données personnelles Finalités de traitement des données personnelles Base légale
Données d’identification (p. ex. nom, adresse email) - Permettre au Happy Leaver de créer son compte ;
- Opérer le suivi de la relation client, tel que la réalisation d'enquêtes de satisfaction, la gestion des réclamations ;
- Réaliser des opérations de sollicitations commerciales ;
- Informer le Happy Leaver en cas de changements impactant le Site, la communauté et leur fonctionnement
- Exécution du contrat 
- Exécution du contrat 
- Consentement
- Exécution du contrat 

Données relatives à son compte bancaire (RIB) - Payer le Happy Leaver  - Exécution du contrat 
Données de connexion (cookies, adresse IP, géolocalisation) - Mesurer l’audience ;
- Réaliser des opérations de sollicitations commerciales ;
- S’assurer que le contenu du site est optimisé pour la navigation des Happy Leaver et fonctionne de façon satisfaisante ;
- Consentement
- Consentement
- Consentement

Données relatives au Logement du Happy Leaver (adresse, type de Logement)

- Gérer les factures ;
- Communiquer les données à des plateformes de location de logements ;
- Gérer les contentieux ;
- Exécution du contrat 
- Exécution du contrat
- Exécution du contrat
Données relatives aux voyages du Happy Leaver - Gérer les factures ;
- Gérer les contentieux ;
- Exécution du contrat 
- Exécution du contrat